خدمات کانتینری
خدمات نمایندگی خطوط کانتینری
عملیات واردات و صادرات، کنترل تجهیزات، هماهنگی دپو، امور اسنادی و خدمات مشتریان؛ با تأکید روشن بر نمایندگی West Asia Express Line.
عالی نیلی خدمات نمایندگی خطوط کانتینری را با تمرکز بر اجرای منظم دستورالعملهای Principal، هماهنگی عملیات واردات و صادرات، کنترل تجهیزات، امور اسنادی، تعامل با ترمینال و دپو و پاسخگویی به مشتریان ارائه میکند.
دامنه خدمات
خدمات نمایندگی کانتینری شامل چیست
- نمایندگی محلی و اجرای دستورالعملهای تجاری و عملیاتی Principal در محدوده اختیار قرارداد.
- مدیریت ارتباط روزانه با لاین و ارائه گزارشهای عملیات، تجهیزات، درآمد و موارد استثنایی طبق نیاز.
- هماهنگی کانتینرهای وارداتی، صادراتی، پر، خالی و Transshipment.
- هماهنگی با ترمینال، دپو، Haulier، Surveyor و پیمانکاران M&R.
- خدمات مشتریان، Release، اسناد و اطلاعرسانی مطابق رویه و تعرفه تأییدشده لاین.
- کنترل موجودی، Aging، Damage، Empty Return و Repositioning.
- پیگیری Local Charges، Detention یا سایر هزینهها فقط در چارچوب اختیار Principal.
- Escalation تأخیرها، اختلافها، خسارتها و رخدادهای Reefer.
عملیات کانتینر وارداتی
فرایند واردات
دریافت Pre-alert
دریافت Manifest، B/L Data و اطلاعات کانتینر از لاین.
کنترل اسناد
کنترل تطابق اطلاعات و پیگیری اصلاحات پیش از موعد Cut-off.
تخلیه و وضعیت ترمینال
پیگیری تخلیه، Short-land، Over-land، Damage یا اختلاف Status.
Release و خدمات مشتری
انجام فرایند Release یا D/O طبق اختیار و رویه لاین.
بازگشت Empty
اعلام محل مجاز بازگشت و کنترل بستهشدن چرخه تجهیزات.
Aging و هزینهها
پیگیری کانتینرهای مانده و هزینهها طبق تعرفه مصوب.
محتوای قابل دانلود
اسناد زیر پس از تأیید رسمی در مرکز منابع منتشر میشوند:
- راهنمای دریافت ترخیصیه یا Release
- دستور بازگشت کانتینر خالی
- ساعات و اطلاعات تماس واحد اسناد
- فرم یا مدارک موردنیاز مشتری
- اطلاعیه هزینهها فقط در صورت تأیید رسمی
اطلاعات در حال تکمیل است — فایلهای واردات
این بخش پس از دریافت و تأیید اطلاعات رسمی منتشر میشود.
کنترل نسخه
اطلاعات Release، محل Return و Local Charges دارای تاریخ اجرا، نسخه و تأییدکننده هستند. فایل قدیمی یا منقضی از صفحه فعال حذف میشود.
عملیات کانتینر صادراتی
فرایند صادرات
درخواست بوکینگ
دریافت مشخصات بار، مسیر، Equipment و تاریخ آمادگی.
تأیید و Empty Release
اعلام Booking Reference و محل تحویل Empty پس از تأیید.
Pickup و Gate-in
پیگیری برداشت کانتینر، Stuffing و ورود به ترمینال.
VGM و اسناد
دریافت VGM، Shipping Instruction و مدارک لازم در مهلت مقرر.
Load List و بارگیری
کنترل وضعیت Load، Rollover، No-show یا Shut-out.
بارنامه و Close-out
صدور/اصلاح اسناد طبق رویه و تکمیل گزارش عملیات.
اطلاعات کلیدی برای صادرکنندگان
- Booking Cut-off، SI Cut-off، VGM Cut-off و Gate-in Cut-off در صورت اعلام رسمی.
- شرایط پذیرش DG، Reefer، OOG یا Special Equipment فقط طبق دستورالعمل لاین.
- مدارک لازم برای Shipping Instruction و اصلاحات B/L.
- شرایط Cancellation، No-show، Late Submission یا Dead Freight فقط در صورت وجود تعرفه و مجوز انتشار.
- تأیید بوکینگ صرفاً از کانال رسمی شرکت و با Reference معتبر.
کنترل تجاری
نرخ عمومی یا Free Time ثابت فقط در صورتی منتشر میشود که لاین آن را بهصورت رسمی و با تاریخ اعتبار برای انتشار تأیید کرده باشد.
کنترل تجهیزات و هماهنگی دپو
دامنه عملیات تجهیزات
| Inventory Control | موجودی Full و Empty به تفکیک Size/Type، محل و Status |
|---|---|
| Aging Report | شناسایی واحدهای مانده و خارج از چرخه |
| Empty Release | آزادسازی تجهیزات مناسب طبق Booking و Allocation |
| Empty Return | کنترل محل بازگشت و بستهشدن حرکت |
| Damage Survey | هماهنگی Survey و ثبت Damage |
| M&R Control | Estimate، Approval، Repair و Close-out طبق دستورالعمل Principal |
| PTI / Cleaning | هماهنگی PTI و Cleaning برای تجهیزات موردنیاز |
| Depot Coordination | هماهنگی ظرفیت، Gate، Stack و گزارش روزانه دپو |
| Repositioning | برنامهریزی جابهجایی Empty و کنترل Imbalance |
| Equipment Reporting | گزارش دورهای موجودی، Aging، Damage و Movement |
فاز دوم: پرتال Principal
در فاز دوم میتوان پرتال امن Principal ایجاد کرد تا گزارش موجودی، Aging، Damage، M&R و Movement در دسترس کاربران مجاز قرار گیرد. این اطلاعات در صفحات عمومی منتشر نمیشود.
کانتینر یخچالی و تجهیزات خاص
پشتیبانی Reefer
خدمات Reefer بخشی تخصصی از عملیات کانتینری عالی نیلی است؛ در کنار خدمات کشتی، نمایندگی کانتینری و نمایندگی West Asia Express Line.
- هماهنگی تخصیص Reefer Equipment طبق Availability و تأیید لاین.
- هماهنگی PTI، Cleaning و بررسی اولیه تجهیزات.
- ثبت Set-point، Ventilation، Humidity و سایر دستورهای حمل بر اساس Booking.
- هماهنگی Plug-in، Monitoring و گزارش رخداد در ترمینال یا دپو.
- Escalation Alarm، Power Failure، Temperature Deviation یا Damage.
- هماهنگی تکنسین، Surveyor یا تعویض تجهیزات در صورت تأیید Principal.
- پشتیبانی کانتینرهای Open Top، Flat Rack یا سایر Special Equipment فقط در دامنه واقعی خدمات.
هشدار عملیاتی
فرم سایت جایگزین تماس اضطراری نیست. در موارد فوری علاوه بر ثبت فرم، تماس مستقیم با واحد عملیات الزامی است. شماره رسمی عملیات پس از تأیید شرکت منتشر میشود.
به پشتیبانی واردات، صادرات، تجهیزات یا اسناد نیاز دارید؟
درخواست عملیات کانتینری ثبت کنید؛ رخدادهای Reefer فرم اولویتدار جداگانه دارند.